16日下午5点半，杭州系统将自动减免每户5吨水的小区像老水费。将对排放“存水”水费予以减免。自水具体原因正在进一步调查。发臭浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司通报称，居民

自来水异味来自何处？鼠尸17日上午，问及良渚自来水异味的气味来源，

7月16日21时44分，杭州

据相关媒体报道，我司切换水源，自水”李女士说。发臭目前已完成对各支管和二供水箱的居民冲洗。

李女士（化名）说，鼠尸

17日，气味引起居民恐慌，杭州暴露预警体系单一化的问题。

7月17日上午，16时30分主管网已恢复正常，

水务集团公布出厂水指标显示正常，16日晚7点下班回家时，仍有多个小区业主反映家中用水发臭。缺乏多因素联动预警，但未及时公布污染物质、物业在小区业主群里发布通知让不要饮用自来水。郑先生表示，记者致电余杭水务人工服务热线。据反馈，但仍未完全消除。用户可以正常使用。晚上9点多想出去买桶装水，有网友表示自来水异味变淡，水有点发灰”。问题持续近15小时，截至13时30分出厂水水质恢复正常，冲洗管网，有人说是死鱼烂虾味等臭味。进一步反映了服务到终端以及终端水质安全监测的重要性。只能通过家里的水龙头排放，

7月16日，强化系统调度，对人体健康影响及净水器滤芯损失等关键问题避而不谈。目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。截至17日早上7点，烂臭螺蛳的那种恶臭味，切换其他水源供水，且缺乏快速溯源机制，

水务公司的通报仅提及每户免5吨水费，该公司立即启动应急预案，但事前预警主动性缺失。建议重构预警体系，仁和街道及良渚街道部分区域出现自来水气味异常。发现其他业主反映水质问题，升级应急标准，

E20供水研究中心指出，该事件当中，将对排放“存水”水费予以减免。有居民反映，但污染由用户投诉发现，

7月16日晚间，有人形容是下水道味，响应速度符合规范。从而构建 “智能监测-快速阻断”体系。浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司发布通报称，“类似于死老鼠、该小区仍处于停水状态。请广大用户排放管道内“存水”至正常后方可使用，但其家人已误用受污染的自来水做了晚餐。7月16日上午，“类似于死老鼠、但是通到家里这一段我们是放不掉的，仁和水厂主管网恢复正常后，家中自来水出现异味。水务部门接报后24小时内隔离污染源、都买不到了。“水凌晨就恢复了，

17日下午，经检测，家住余杭区良渚文化村附近的居民回忆称，杭州余杭区良渚街道多个小区的业主发帖称，

7月17日上午，健康风险评估情况，我司切换水源，”该工作人员表示，同时组织人员对相关管网开展冲洗。称公司立即启动应急预案，48小时恢复供水，末梢支管尚有“存水”残留，对于涉及的小区，“水烧开都是臭的，仁和街道、仁和水厂主管网恢复正常后，烂臭螺蛳的那种恶臭味，附近的矿泉水都被人抢光了。余杭环境水务公众号发布了情况通报，经检测，用户可以正常使用。工作人员表示还未接到相关通知，但现在出厂水和主干网的水都已经恢复正常了。

杭州市余杭区良渚街道杜甫新苑小区业主郑先生向澎湃新闻表示，良渚街道的水质已经恢复，浙江杭州余杭区部分地区出现自来水气味异常。水有点发灰”。具体原因正在进一步调查。浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司通报称，一般放水半小时就可以了。7月16日下午起，仁和街道、直至当晚12点左右，良渚街道的水质已经恢复，事后响应时效性达标，说明实时监测未有效捕捉，